WOORI OA

우리사무기

WOORI OA REMOTE SUPPORT

우리사무기 원격지원

상담원이 고객님의 PC 화면을 보며 프린터·복합기 설치와 설정을 도와드립니다.
원격지원 프로그램(약 1.3MB)을 받아 실행하면 이 화면에 접속번호가 나옵니다.

원격지원 프로그램 받기

다운로드 시 “의심스러운 파일” 경고가 나오면 [유지] / [추가 정보 → 실행]을 눌러 주세요 (자체 제작 프로그램이라 그렇습니다).
원격이 끝나면 프로그램은 자동으로 삭제됩니다.

프린터·복합기 드라이버 설치는 프린트 설치 프로그램(약 84MB)으로 직접 하실 수도 있습니다.

프린트 설치 프로그램 받기

Windows 10 / 11 · 실행하면 이 화면이 자동으로 바뀝니다.

1[도우미 받기]를 눌러 WooriRemoteSupport.exe 를 받습니다.

2받은 파일을 실행합니다. 경고가 나오면 아래 안내대로 진행해 주세요.

3이 사이트에서 [원격지원 시작] → 4자리 접속번호를 상담원에게 알려 주세요.

다운로드·실행 경고가 나올 때

Chrome — "일반적으로 다운로드되지 않는 파일입니다" / "의심스러운 파일"이 나오면: 오른쪽 위 다운로드 아이콘(⬇) → 파일 옆 [⋮] 또는 [유지] → [계속] / [안전하지 않은 파일 다운로드].
Microsoft Edge — 다운로드 목록에서 파일 위 [⋯] → [유지] → [자세히 표시] → [그래도 계속].
“이 기기의 다른 앱 및 서비스에 액세스” 허용 창 — 도우미 설치 후 이 사이트에서 Chrome/Edge 가 물어보면 [허용]을 눌러 주세요 (이 PC의 도우미와 연결하는 데 필요합니다).
Windows SmartScreen — "Windows의 PC 보호" 창이 나오면: [추가 정보] → [실행].
백신 프로그램 — 차단되면 상담원에게 알려 주세요. 이 프로그램은 상담원이 고객님의 허용을 받은 뒤에만 화면을 보고 제어합니다.
파일 정보: WooriRemoteSupport.exe · 우리사무기
원격이 끝나면 자동으로 삭제됩니다 (직접 제거: 설정 → 앱 → 우리사무기 원격지원) · 실행이 안 되면 예전 버전(64MB, 설치 없음) 받기